FAQ

Inscription et connexion

Comment faire pour créer un compte ?

Pour créer un compte, il vous suffit de cliquer ici (lien webapp) ou de télécharger l'application Yoomaneo sur Google Play ou sur App Store. Après avoir renseigné votre adresse email, créé votre mot de passe et sélectionné vos communautés, vous recevrez un code de validation pour confirmer votre inscription.

Quelles informations dois-je renseigner pour créer mon compte ?

Les informations minimales pour créer votre compte sont un pseudo (nom d'utilisateur), une adresse email et un mot de passe. Par la suite, si vous souhaitez tirer bénéfice de vos points de récompenses, vous serez invités à renseigner vos nom, prénom, genre, date de naissance, pays et ville.

Que faire si je rencontre un problème lors de l'inscription ou lors de la connexion ?

Si vous rencontrez le moindre problème lors de la phase d'inscription ou lors de la connexion, n'hésitez pas à contacter notre équipe support à help@yoomaneo.com

Participation aux projets

Combien de temps en moyenne dure un projet ?

Un projet dure en moyenne deux semaines au cours desquelles vous serez invité à participer ponctuellement sur environ 8 questions spécifiques. Votre implication sur un projet dépend de son ampleur et de votre motivation. Pour simplifier, nous faisons en sorte que votre participation ne dépasse jamais les 10 minutes par question, soit 80 minutes maximum par projet.

Comment participer à un projet ?

Sur certains projets, il suffit de cliquer sur "S'inscrire" et d'attendre l'ouverture de la première question pour participer. Sur d'autres, l'accès au projet est conditionné par un formulaire d'éligibilité (quelques questions rapides). Celui-ci permet de vérifier si le projet est réellement pertinent par rapport à votre profil.

Que se passe-t-il lorsqu'un projet se termine ?

Lorsqu'un projet se termine, les points de récompense sont distribués entre les membres ayant participé. La distribution de ces points se fait selon un algorithme qui tient en compte votre assiduité et la pertinence de vos réponses. Sur certains projets, vous aurez également la possibilité d'accéder à un résumé des résultats car c'est parfois très enrichissant de voir en quoi vos contributions aident les concepteurs.

Participation aux discussions

Comment créer un nouveau sujet de discussion ?

Pour créer un nouveau sujet de discussion, il suffit de se rendre dans la section "Mes sujets" de l'onglet "Mes discussions". Il s'agit de choisir la communauté en question, de donner un titre court et de décrire le contenu de sa question dans la section commentaire. Il est également possible d'illustrer son sujet de discussion avec une image (jpeg, png) ou un document PDF.

Comment participer à un sujet de discussion existant ?

Pour participer à un sujet de discussion existant, il suffit de se rendre dans la section "Autres" de l'onglet "Mes discussions". En cliquant sur l'une des discussions en cours, il sera possible de répondre et de commenter. Une fois que vous aurez participé à un sujet de discussion, vous pourrez le retrouver dans la section "Participations" de l'onglet "Mes discussions".

Qui décide de la mise en ligne d'une discussion ?

Chaque communauté dispose d'un ou plusieurs animateurs dont le rôle consiste à assurer la qualité du contenu. Ces animateurs peuvent intervenir de multiples façons : ils peuvent proposer des sujets de discussion, participer au même titre que les membres de la communauté, et ils disposent d'un droit de modération en cas de contenu inapproprié. En accumulant des points d'expérience, vous pourrez prétendre au rôle d'animateur d'une communauté.

Tableau de bord, gains et récompenses

Que signifient les indicateurs de mon tableau de bord ?

Votre tableau de bord vous donne accès à deux principaux indicateurs.
Les bonus cumulés correspondent aux points de récompense que vous avez accumulé depuis votre arrivée sur yoomaneo. Ces points sont calculés sur la base de votre assiduité et de votre pertinence sur les projets.
Le niveau d'expérience correspond à votre grade en tant que membre yoomaneo. Pour accumuler des points d'expérience, il est important de participer à des projets mais également à des discussions.

À quoi me servent les points d’expérience ?

Les points d'expérience vous permettent d'élever votre niveau en tant que membre yoomaneo. Vous commencez au niveau 1 et pourrez un jour gravir jusqu'au niveau 7. Certains niveaux vous permettent d'acquérir certains privilèges. Nous vous laissons les découvrir au fur et à mesure.

À quoi me servent les points de récompense ?

Les points de récompense vous donnent la possibilité de convertir votre contribution en argent réel (200 points = 20€).

D’où vient l’argent qui sert à payer mes récompenses ?

Dans la majorité des cas, les projets sont sponsorisés par une entreprise ou par un porteur de projet. Une partie de son budget est consacrée à l'indemnisation des membres yoomaneo pour leur contribution au projet. Dans de rares cas, lorsqu'il n'y a pas de sponsors, c'est l'équipe yoomaneo qui investit une partie de ses ressources sur un sujet qu'il juge intéressant d'étudier.

Comment l'argent est-il viré sur mon compte ?

À chaque fois que vous cumulerez 200 points de récompense, vous recevrez un virement de 20€ sur votre compte PayPal. Ainsi, nous vous invition à créer un compte PayPal pour recevoir vos récompenses.

Votre question ne figure pas dans la liste ? Contactez-nous sur help@yoomaneo.com